TikTok nu protejează suficient conturile minorilor deoarece permite expunerea profilurilor și a conținutului lor către persoane pe care copiii nu le cunosc, potrivit constatărilor preliminare transmise companiei de Comisia Europeană. Autoritatea consideră că posibilitatea de a avea un cont public, recomandarea materialelor publicate de utilizatorii de 16 și 17 ani și vizibilitatea unor informații din conturile private nu respectă nivelul ridicat de siguranță cerut platformelor accesibile minorilor prin Digital Services Act.
Pe scurt
-
Minorii își pot configura contul TikTok drept public, ceea ce poate permite oricărei persoane de pe internet să le vadă conținutul, inclusiv celor care nu au cont pe platformă. Comisia consideră preliminar că această expunere este prea largă.
-
Materialele publicate de utilizatorii de 16 și 17 ani care aleg un cont public pot fi recomandate altor utilizatori prin fluxul „For You”. Comisia cere ca TikTok să nu mai recomande conținutul minorilor unor persoane necunoscute.
-
Nici conturile private nu ascund complet minorii. Profilurile lor pot fi găsite prin listele de urmăritori și de conturi urmărite ale altor utilizatori, iar fotografia de profil rămâne vizibilă inclusiv persoanelor fără cont TikTok.
-
Constatările nu reprezintă încă o decizie definitivă. TikTok poate consulta documentele din dosar și poate răspunde în scris, iar Comisia trebuie să consulte Consiliul european pentru servicii digitale înaintea unei eventuale decizii de neconformitate.
-
Dacă încălcarea este confirmată, Comisia poate impune o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală mondială a companiei. Valoarea concretă ar depinde de natura, gravitatea, durata și eventuala repetare a încălcării.
Setările analizate de Comisie sunt cele care controlează vizibilitatea unui cont, accesul la materialele publicate și modul în care platforma le distribuie altor utilizatori. Aceste alegeri apar încă din momentul creării contului și pot determina dacă profilul copilului rămâne într-un cerc restrâns sau devine accesibil unui public pe care minorul nu îl cunoaște.
TikTok diferențiază între utilizatorii de 13–15 ani și cei de 16–17 ani. Conturile celor mai mici sunt private în mod implicit, în timp ce adolescenții mai mari pot alege între un profil privat și unul public. Purtătorul de cuvânt al Comisiei pentru afaceri digitale, Thomas Regnier, a declarat la briefingul de presă din 24 iulie că existența setărilor implicite reprezintă un pas în direcția corectă, dar că protecția trebuie să fie efectivă, nu numai disponibilă formal.
Utilizatorii de 13–15 ani pot schimba setarea inițială și își pot transforma contul privat într-unul public. Comisia consideră că această posibilitate reduce eficiența protecției oferite implicit copiilor din această categorie de vârstă. Evaluarea nu privește numai existența unei opțiuni de confidențialitate, ci și cât de ușor poate minorul să renunțe la ea și ce se întâmplă după modificarea setării.
Pentru utilizatorii de 16 și 17 ani, problema analizată este mai largă. Atunci când aceștia aleg un cont public, materialele lor pot fi văzute de orice utilizator TikTok și, în anumite situații, de persoane care accesează conținutul fără să fie conectate la platformă. Comisia consideră că materialele publicate de minori nu ar trebui să fie accesibile unui public global din afara serviciului.
Conținutul acestor adolescenți poate fi introdus și în sistemul de recomandare „For You”, fluxul principal prin care TikTok selectează automat videoclipuri pentru fiecare utilizator. Distribuirea nu depinde în acest caz de existența unei legături anterioare între copil și persoana care primește recomandarea.
Un minor poate publica un videoclip pentru urmăritorii săi, iar algoritmul îl poate prezenta unor persoane cu care copilul nu a interacționat și pe care nu le-a acceptat. Comisia consideră preliminar că TikTok ar trebui să înceteze recomandarea conținutului minorilor către alți utilizatori prin acest flux.
Vizibilitatea nu dispare complet nici atunci când copilul folosește un cont privat. Profilul poate fi descoperit prin listele de urmăritori și de conturi urmărite afișate pe profilurile altor persoane. Fotografia de profil a minorului rămâne accesibilă oricui, inclusiv utilizatorilor de internet care nu dețin un cont TikTok.
Aceste elemente pot permite unei persoane necunoscute să identifice contul, să vadă fotografia copilului, să înțeleagă cu cine interacționează acesta și să încerce să stabilească un contact. Comisia leagă această expunere de riscuri precum contactele nedorite, hărțuirea online, comportamentul prădător și manipularea minorilor în vederea abuzului.
Autoritatea nu afirmă că fiecare cont public sau profil descoperit produce automat un asemenea rezultat. Constatările privesc riscul creat de arhitectura serviciului și obligația TikTok de a reduce expunerea previzibilă a minorilor înainte ca un prejudiciu concret să se producă.
Conținutul publicat în adolescență poate fi copiat, redistribuit sau păstrat de alte persoane chiar dacă minorul îl șterge ulterior de pe propriul cont. Comisia avertizează că materialele pot rămâne online și pot continua să afecteze utilizatorul după ce acesta devine adult.
Digital Services Act cere platformelor accesibile minorilor să asigure un nivel ridicat de confidențialitate, siguranță și securitate. Obligația nu se limitează la oferirea unor instrumente pe care copilul sau părintele trebuie să le activeze separat. Designul serviciului și setările implicite trebuie să reducă riscurile fără a transfera întreaga responsabilitate asupra minorului.
În evaluarea sa preliminară, Comisia consideră că un cont public aparținând unui minor ar trebui configurat astfel încât materialele să fie vizibile implicit numai utilizatorilor TikTok pe care copilul i-a acceptat. Adolescenții mai mari ar putea păstra posibilitatea de a distribui conținutul unui public mai larg din interiorul platformei, însă acesta nu ar trebui să poată fi văzut în afara TikTok de o audiență globală.
Comisia nu a cerut în această etapă interzicerea tuturor conturilor TikTok pentru persoanele sub 18 ani și nici închiderea automată a conturilor publice existente. Constatările se concentrează pe vizibilitatea profilurilor, distribuirea conținutului și protecțiile care trebuie integrate în configurarea conturilor minorilor.
Investigația a inclus examinarea interfeței TikTok, a datelor și documentelor interne ale companiei și discuții cu reprezentanți ai autorităților de aplicare a legii și experți în protecția minorilor, abuz asupra copiilor și neuropsihologie. Comisia a folosit și orientările sale privind protecția minorilor pentru a evalua dacă setările oferă nivelul de siguranță cerut de legislația europeană.
Vicepreședinta executivă a Comisiei Europene pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație, Henna Virkkunen, a declarat: „Minorii merită o experiență sigură din momentul în care intră online. Digital Services Act cere platformelor să integreze protecția minorilor în proiectarea serviciilor lor și le trage la răspundere atunci când nu fac acest lucru. Un nivel ridicat de protecție nu ar trebui să fie o opțiune pe care utilizatorul trebuie să o activeze; ar trebui să fie setarea implicită.”
TikTok are acum dreptul să examineze documentele pe care se bazează constatările și să transmită un răspuns scris. Compania poate contesta interpretarea Comisiei, poate prezenta dovezi suplimentare sau poate propune modificări ale serviciului. Constatările preliminare nu stabilesc că TikTok a încălcat definitiv Digital Services Act.
Consiliul european pentru servicii digitale, format din coordonatorii naționali responsabili de aplicarea regulamentului, va fi consultat în paralel. După analizarea răspunsului TikTok și a opiniei Consiliului, Comisia poate închide această parte a investigației, poate accepta eventuale angajamente sau poate adopta o decizie prin care confirmă neconformitatea.
O decizie definitivă poate duce la o amendă de cel mult 6% din cifra de afaceri anuală mondială a furnizorului. Plafonul nu reprezintă o sancțiune stabilită automat, iar suma ar trebui calculată proporțional cu natura, gravitatea, durata și repetarea încălcării confirmate.
Procedura face parte din investigația deschisă de Comisie împotriva TikTok la 19 februarie 2024. Dosarul inițial acoperă protecția minorilor, designul potențial generator de dependență, transparența publicității și accesul cercetătorilor la datele publice ale platformei.
2EU a relatat anterior despre constatările preliminare privind accesul cercetătorilor la date, despre angajamentele obligatorii acceptate de Comisie pentru registrul de publicitate al TikTok și despre evaluarea separată a designului potențial generator de dependență. Noua etapă privește în mod distinct setările conturilor minorilor și distribuirea conținutului lor către persoane necunoscute.
Comisia a adoptat în februarie 2026 constatări preliminare separate privind derularea infinită, redarea automată, notificările și sistemul de recomandare al TikTok. În acel dosar, autoritatea consideră că platforma nu a evaluat și redus suficient riscurile pe care aceste funcții le pot produce pentru bunăstarea fizică și psihică a utilizatorilor, inclusiv a minorilor.
Investigația privind accesul cercetătorilor la date a ajuns la constatări preliminare în octombrie 2025. Componenta referitoare la transparența publicității a fost închisă în decembrie 2025 prin angajamente obligatorii asumate de TikTok și acceptate de Comisie.
Alte două componente ale dosarului continuă. Comisia examinează efectul de „rabbit hole”, prin care sistemul de recomandare poate conduce progresiv utilizatorii către serii tot mai restrânse sau problematice de conținut, și riscul ca minorii să primească o experiență nepotrivită vârstei atunci când declară o vârstă incorectă.
În paralel, UE dezvoltă un instrument de verificare a vârstei care ar trebui să permită platformelor să confirme dacă un utilizator depășește un anumit prag fără să primească numele, data completă a nașterii sau copia documentului de identitate. Acest proiect nu înlocuiește obligația platformelor de a construi conturi sigure pentru utilizatorii despre care știu deja că sunt minori.